Albert Heijn hervat bezorging na cyberaanval bij Ahold Delhaize
Feiten
- Klanten van Albert Heijn kunnen vanaf vrijdag weer boodschappen thuis laten bezorgen.
- Bijna twee weken na de cyberaanval die de diensten platlegde, is het mogelijk om een bestelling te plaatsen.
- Iedereen kan nu een order indienen, nadat de afgelopen dagen al een beperkte groep vaste klanten daartoe in staat was.
- De supermarktketen kan nog maar een derde van de normale hoeveelheid leveringen aan, omdat de systemen nog niet volledig hersteld zijn.
- De site en app werken sinds zondag weer, de klantenservice sinds woensdag en de eerste bezorgingen vinden plaats sinds zeven uur vanochtend.
- De websites en apps van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall zijn weer bereikbaar en klanten kunnen een groot deel van de functionaliteiten in hun persoonlijke Mijn AH-omgeving gebruiken.
- Uit het onderzoek blijkt dat de verdachte activiteit het gevolg was van kwaadwillende acties van derden.
- Het interne onderzoek naar de cyberaanval bij moederbedrijf Ahold Delhaize loopt nog.
- Ahold Delhaize heeft maandag aangifte gedaan bij de politie in Nederland vanwege het cyberbeveiligingsincident bij Albert Heijn.
- Het bedrijf stelt dat er tot dusver geen aanwijzingen zijn dat gevoelige klant-, medewerkers- of partnergegevens zijn gestolen.
Nieuwsmedia feiten en meningen
Feiten
Albert Heijn hervat vanaf vrijdag 23 oktober de bezorging van boodschappen met eigen bezorgers.
Het cybersecurityincident sinds zondag 11 oktober verstoort systemen van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall.
Feiten
Alle geplande online boodschappenbezorgingen tot en met donderdag 22 oktober zijn geannuleerd.
Vanaf vrijdag 23 oktober wil Albert Heijn de bezorgdienst geleidelijk hervatten.
Feiten
De bevoorrading van de fysieke Albert Heijn-winkels is volledig hervat.
De website en Mijn AH-app zijn sinds zondag 18 oktober weer beschikbaar.
Feiten
De problemen begonnen op zondag 11 oktober en troffen ook Etos en Gall & Gall.
Klanten met geannuleerde bestellingen tussen 11 en 22 oktober krijgen tien euro shoptegoed, plus tien euro extra voor klanten met een bezorgbundel.
Feiten
Er zijn momenteel geen aanwijzingen dat gevoelige gegevens van klanten, medewerkers of partners zijn buitgemaakt.
Ahold Delhaize heeft maandag aangifte gedaan bij de politie in Nederland vanwege het cyberbeveiligingsincident bij Albert Heijn.
Feiten
Albert Heijn bezorgt vrijdag voor het eerst in bijna twee weken weer boodschappen bij mensen thuis.
De supermarktketen kan nu een derde van de normale hoeveelheid leveringen aan.
Feiten
Een eerste groep vaste klanten kon donderdag weer een bestelling plaatsen.
De eerste bezorgingen vinden plaats sinds vanochtend 07.00 uur.
Feiten
Het bedrijf stelt dat er tot dusver geen aanwijzingen zijn dat gevoelige klant-, medewerkers- of partnergegevens zijn gestolen.
Klanten van Albert Heijn kunnen vanaf vandaag weer boodschappen thuis laten bezorgen.
Dit overzicht is samengesteld met AI op basis van openbare nieuwsbronnen en door de redactie beoordeeld.
AI’s zoeken constant naar nieuwe bronnen, feiten en updates; daardoor is een artikel niet tot op de minuut volledig te controleren. Feiten en meningen staan apart. Origineel artikel bekijken kan via “Bekijk artikel”.
AI’s zoeken constant naar nieuwe bronnen, feiten en updates; daardoor is een artikel niet tot op de minuut volledig te controleren. Feiten en meningen staan apart. Origineel artikel bekijken kan via “Bekijk artikel”.
